Chính sách sử dụng tại ShopUS.vip

Đồ hiệu 100% Orginal từ Mỹ

Chính sách bảo mật

Quyền lợi bảo mật thông tin của bạn

Khi sử dụng dịch vụ tại website ShopUS.vip, bạn được đảm bảo rằng những thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ chỉ được dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng của ShopUS.vip và sẽ không được chuyển giao cho bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.

Trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ của ShopUS.vip

Bạn tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ công cụ, phương pháp nào để can thiệp, xâm nhập bất hợp pháp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu tại trang web ShopUS.vip. Bạn không được có những hành động, thực hiện, cổ vũ, can thiệp, xâm nhập dữ liệu của Hàng tiêu dùng Mỹ cũng như hệ thống máy chủ của chúng tôi. Ngoài ra, xin vui lòng thông báo cho Ban Quản Trị website ShopUS.vip ngay khi bạn phát hiện ra lỗi hệ thống theo số điện thoại: 0932 19 45 91 hoặc liên hệ theo địa chỉ email shopus.vip@gmail.com

Bạn không được đưa ra những nhận xét, đánh giá có ý xúc phạm, quấy rối, làm phiền hoặc có bất cứ hành vi nào thiếu văn hóa đối với người khác. Không nêu ra những nhận xét có tính chính trị (tuyên truyền, chống phá, xuyên tạc chính quyền), kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc…. Tuyệt đối cấm mọi hành vi mạo nhận, cố ý tạo sự nhầm lẫn mình là một khách hàng khác hoặc là thành viên Ban Quản Trị Hàng ShopUS.vip.

Trách nhiệm và quyền lợi của Hàng tiêu dùng Mỹ

Trong trường hợp có những phát sinh ngoài ý muốn hoặc các trường hợp bất khả kháng, ShopUS.vip sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh. Ngoài ra, chúng tôi không cho phép các tổ chức, cá nhân khác quảng bá sản phẩm tại trang web ShopUS.vip mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty Cổ Phần LSB – Mã số thuế: 0314855542. Các thỏa thuận và quy định trong Điều khoản sử dụng có thể thay đổi vào bất cứ lúc nào nhưng sẽ được Ban Quản Trị thông báo cụ thể trên trang web ShopUS.vip

 

Chính sách bảo hành sản phẩm

Bảo hành sản phẩm:
Nhằm tạo sự tin tưởng và bảo đảm trong việc mua hàng, ShopUS.vip bảo hành tất cả các sản phẩm trên website nằm trong điều kiện cần có bảo hành. Cụ thể đây là sản phẩm đồng hồ. thời gian bảo hành của đồng hồ được thể hiện trên từng sản phẩm cụ thể

Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm được mua tại website ShopUS.vip
– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành
– Sản phẩm bị hư hỏng do các điều kiện tự nhiên, không có sự tác động của con người

Không bảo hành với các sản phẩm sau:
– Sản phẩm bị hư hại do có sự tác động của con người
– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày
– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập

Quy trình bảo hành:
Sản phẩm bảo hành khách hàng cần gửi về địa chỉ văn phòng của ShopUS.vip tại TPHCM, chi phí gửi hàng bảo hành do khách hàng chi trả, hình thức gửi hàng bảo hành do khách hàng tùy chọn, các sản phẩm bảo hành khách cần gửi kèm theo thẻ bảo hành của sản phẩm.

Thời gian bảo hành từ 5 – 7 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ).

Sau khi bảo hành sản phẩm ShopUS.vip sẽ gửi hàng đến địa chỉ yêu cầu của khách hàng, chi phí giao hàng bao hành do ShopUS.vip chi trả, hình thức giao sản phẩm bảo hành do ShopUS.vip tùy chọn.

Liên hệ ShopUS.vip _ Đồ hiệu 100% Original từ Mỹ

Nếu Bạn có bất cứ phản hồi và thắc mắc nào. Vui lòng Liên hệ

Chính sách đổi trả hàng

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM CHI TIẾT:

1. Các trường hợp nhận đổi trả:

– Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kĩ thuật…).

– Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

– Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.

– Sản phẩm không đúng như yêu cầu đặt hàng của khách hàng ( màu sắc, kích thước, dung tích,…)

– Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên trạng như khi ShopUS.vip giao sản phẩm cho Quý khách, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem và còn mới 100% kể từ lúc mua.

– Quý khách phải giữ lại hóa đơn thanh toán (gốc) khi mua hàng tại hopUS.vip.

– Thời gian đổi/trả hàng chậm nhất trong vòng 10 ngày kể từ khi mua hàng tại ShopUS.vip.

– Riêng trường hợp Quý khách đổi sản phẩm khác: Giá trị sản phẩm được đổi sẽ ngang bằng giá trị sản phẩm đã mua trước đó. Nếu sản phẩm có giá trị khác sẽ căn cứ vào giá tại thời điểm đổi trả hàng để tính chi phí phát sinh

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả.

– Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (10 ngày).

– Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

– Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.

– Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

– Sản phẩm không phải mua từ ShopUS.vip.

– Sản phẩm dễ hỏng hóc như: chocolate, bánh kẹo,…

– Sản phẩm thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại, thanh lý hàng tồn kho.

– Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về ShopUS.vip.

3. Cách thức đổi trả:

– ShopUS.vip nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 10 ngày , tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

– Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên ShopUS.vip lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để chúng tôi có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

-ShopUS.vip quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên.

Khách ở khu vực Hồ Chí Minh , chúng tôi khuyến khích khách đến Cửa hàng để nhân viên có thể check lại sản phẩm và khách có thể xem & lựa chọn đổi sản phẩm đúng theo ý của quý khách.

Với các khách tỉnh, Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với Chúng tôi về sản phẩm đổi, mã bưu điện,… để Chúng tôi có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.

GIAO HÀNG & NHẬN HÀNG

1. Bao lâu tôi nhận được hàng?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 01h đến 72h trong thời gian làm việc. Với các trường hợp COD, ShopUS.vip sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận thời gian giao hàng chính xác. Quý khách có thể xem thêm chi tiết trong phần chính sách vận chuyển và giao hàng.

2. Tại sao giờ hàng của tôi vẫn chưa nhận được?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 01h đến 72h trong thời gian làm việc. Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng…) không đúng thời gian. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

3. ShopUS.vip giao hàng bằng phương tiện gì ?

Hiện tại chúng tôi sử dụng nhân viên giao hàng giao tận nơi cho Quý khách tại TP.HCM. Với các đơn hàng ở phạm vi ngoại thành hay tỉnh lân cận, chúng tôi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh (trong vòng 1-3 ngày là quý khách nhận được hàng).

4. Có giao hàng tới địa chỉ khác với địa chỉ thanh toán không?

Chúng tôi sẵn sàng. Trong trường hợp này, chúng tôi xin phép được nhận thanh toán trước khi giao.

5. Thay đổi thông tin vận chuyển

Khi muốn thay đổi thông tin vận chuyển, Qúy khách vui lòng liên hệ ShopUS.vip qua điện thoại hoặc email, tùy từng trường hợp, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết cho Qúy khách.

6. Làm sao tôi biết khi đặt hàng của tôi đã được vận chuyển?

Sau khi đặt đơn hàng, một e-mail xác nhận sẽ được tự động gửi đến cho bạn với số hiệu đơn hàng duy nhất của bạn. Một e-mail cũng sẽ được gửi đến cho bạn khi đơn hàng của bạn đã được vận chuyển. Đơn đặt hàng được chuyển trong vòng 01-08 giờ sau khi ShopUS.vip xác thực thông tin cùng Qúy khách.

7. Nếu đơn đặt hàng của tôi không đến sau 10 ngày làm việc?

Tất cả thông tin cung cấp cho ShopUS.vip thông qua dịch vụ bưu chính sẽ được cập nhật trên hệ thống kiểm tra của ShopUS.vip. Nếu Qúy khách chưa nhận được hàng trong thời gian quy định, xin vui lòng liên hệ với ShopUS.vip qua điện thoại hoặc email, tùy từng trường hợp, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết cho Qúy khách. Xin hãy thông báo rõ số đơn hàng cụ thể để có kết quả nhanh chóng.